Хотя не все компании уделяют должное внимание e-mail-маркетингу, он является эффективным каналом развития и продвижения бизнеса. Рассмотрим пять его главных трендов.
Это действительно работает
Хотя маркетинг посредством электронной почты (так называемые e-mail-рассылки) существуют далеко не первый год, по-настоящему значимым он стал лишь в последнее время. В 2019-ом его важность осознавали около 30% специалистов, но за период пандемии коронавируса этот процент вырос до 40-42. И хотя отдельные маркетологи считали e-mail-маркетинг устаревшим, исследователи поставили его на одно из первых мест перед стандартным и платным поиском, а также соцсетями.
Увеличение объёмов электронных писем
В ближайшее время ожидается значительное увеличение объёмов электронных рассылок. Сегодня около 80% компаний используют такой вид связи для предоставления информационных бюллетеней, но такой вид коммуникаций – не единственный. Также актуальны приветственные, презентационные, событийные, рекламные и оповещающие о распродажах электронные письма. Менее популярны попытки заполучить старых клиентов и предложения оформить заказ товаров, отправленных посетителем интернет-магазина в корзину.
Популярность персонализации
Сообщения, отправляемые по электронной почте, всё чаще становятся персонализированными. И сегодня специалисты используют всё больше инструментов персонализации, таких как обращение к клиентам по именам, анализ запросов и предложение интересных и актуальных услуг/товаров, геолокация. Для успешного внедрения индивидуализированного подхода маркетологи должны разрабатывать и пробовать разные версии электронных писем.
Автоматизация
Свыше ¾ современных маркетологов внедряют в e-mail-маркетинг автоматизацию для информационных и капельных кампаний, тестирования, сегментирования целевой аудитории и триггерных рассылок. Наиболее популярны автоматизированные e-mail с приветствиями, призывами к регистрации, постпродажным обслуживанием или повторным вовлечением интернет-пользователей. И всё чаще маркетологи применяют для e-mail-маркетинга искусственный интеллект, например, для подбора оптимального времени отправки сообщений, для рекомендаций подписчику, таргетинга и сегментации.
Стремление к конфиденциальности
Маркетологи стремятся бороться с перспективой интернет-пространства без cookie-файлов, но потеря таких файлов способна повлиять на e-mail-программу меньше, чем защищённая конфиденциальность, предложенная Apple Mail. Технология MPP может поменять формат электронных писем, и всё же пока около четверти компаний никаких изменений в e-mail-рассылки не вносят.
Если вы хотите успешно использовать e-mail-маркетинг и другие инструменты продвижения бизнеса, обратитесь в Nixsolutions. Эта компания занимается удалённым администрированием, консалтингом, бизнес-анализом, IT- аутсорсингом, а также разработкой качественных мобильных приложений и ПО. Подробности ищите на Nixsolutions reviews.